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기업 cs 교육 컨설팅 기업교육 리본컨설팅 교육 후기 :: 수입자동차ㅣ외산차 럭셔리 세일즈 &ampCS 세일즈 교육진행 기업ㅣ재규어랜드로버강의 연사ㅣ리본컨설팅 박유희 대표주관사ㅣ라이드강의 장소ㅣJLR 러닝 센터교육 대상ㅣPS​프리미엄 브랜드에 걸맞은 고객경험,그 이상을 위하여​​​​​​수입차 브랜드 중에서도독보적인 감성과 헤리티지를 지닌 JLR은전시장 환경, 하드웨어부터럭셔리를 지향하며많은 현장의 변화를 도모하고 있는데요.​특히 고객층을 대상으로럭셔리 라이프 스타일을 보다 깊이있게 이해하고작은 기업 cs 교육 컨설팅 디테일 하나하나에 주목하여고객경험의 흐름을프리미엄과 럭셔리 세일즈에 준하게 리드할 수 있도록​럭셔리 세일즈와 프리미엄 CS교육을특화 과정으로 진행하고 있는리본컨설팅만의'진짜 럭셔리 세일즈 교육'을 준비했습니다.​​​​​​​​분당 도심에 위치한 JLR의 러닝 센터에서 진행된본 과정은전국의 PS님들을 모시고다차수로 진행되었습니다.​​​​​​​​럭셔리 브랜드일수록고객은 단순한 제품 설명 그 이상을 기대합니다.​특히, 레인지로버 급의 구매 고객층은이미 차량의 스펙이나 제원에 기업 cs 교육 컨설팅 대해서는기본적인 정보를 보유한 상태로 방문하기 때문에​고객의 구매욕구를 높이는 핵심 기술은바로 럭셔리 고객을 대상으로 한세일즈 스킬과 CS 역량이얼마나 정교하게 발현되느냐로시선을 옮겨야 하는데요.​이번 교육은 세일즈 담당자분들이브랜드의 정체성과 품격을 깊이 이해하고,프리미엄 고객 응대 스킬과고객 여정에 맞춘정교한 커뮤니케이션 전략을 익히는 것을목표로 진행되었습니다.​“제품 중심 설명”에서 “고객 경험 중심”으로되려 부담스럽거나 기업 cs 교육 컨설팅 결에 맞지 않는이론적인 럭셔리 응대가 아닌,​정말 실전에서 활용할 수 있는,'요즘 럭셔리 고객'의 추구미에 맞춰​리본컨설팅 대표강사의다년간의 퍼스트클래스 응대 경험 및럭셔리 업계 CS 및 세일즈 교육 데이터를 기반으로​어디에서도 들을 수 없는리본컨설팅만의 럭셔리 세일즈 교육으로 진행됩니다.​​​​​​​​RE:BORN CONSULTING교육 내용1. 브랜드와 고객의 연결고리프리미엄 수입차와 고객의 연결고리,감성적 차별점 이해브랜드 가치 기업 cs 교육 컨설팅 전달 내러티브 구성 연습​2. 럭셔리 고객의 특징과 니즈 분석고액 소비 고객들의 라이프스타일 및 행동패턴,기대 포인트 분석고객 유형별 공략 커뮤니케이션 전략 수립​3. 럭셔리 세일즈 경험관리 실습럭셔리 고객 경험관리 접근법​4. 상황별 롤플레잉 (역할극)실제 전시장 내에서 차량 설명 및 고객 응대 진행 후전문 강사의 1:1 피드백 및 기업 cs 교육 컨설팅 코칭​​​​​​​​럭셔리 고객을 대상으로는말을 잘하는 달변가보다​브랜드의 깊이를 전달하는 것,럭셔리 고객의 패턴을 인지하고그에 맞춘 커뮤니케이션을 진행하는 것,고객의 라이프스타일을함께 그리는 컨설팅을 진행하는 것​이 모든 것이럭셔리 세일즈의 중심축이 됩니다.​​​​​​​​수입자동차 브랜드 교육을 다차수로 진행하며현장에서는세일즈 전문가분들의 열정이 그대로 느껴졌습니다.​특히, 롤플레잉을 진행하며교육 중 전달된 핵심 내용들을최대한 반영하여 시도해보시는 모습들에더욱 생생한 배움의 기업 cs 교육 컨설팅 시간이 되었는데요.​고객 한 분 한 분을 브랜드 팬으로 만들어가는 일,​그 과정에서 ‘경험’을 디자인하는 세일즈 스킬이얼마나 중요한지를다시 한 번 느낄 수 있었던 시간이었습니다.​​​​​​​​리본컨설팅은브랜드와 고객 사이를 잇는 퍼실리테이터로서럭셔리 브랜드에 어울리는정교한 세일즈 커뮤니케이션,고관여 고객 대응 전략,그리고 실천 가능한 실무 중심 교육을함께 설계해드리고 있습니다.​프리미엄 브랜드에 맞는고객 맞춤형 교육을 기업 cs 교육 컨설팅 찾고 계신다면,'현장에서 제대로 활용할 수 있는진짜 럭셔리 세일즈 교육'을 원하신다면,​리본컨설팅과 함께고객의 감동을 넘어,진심이 닿는 커뮤니케이션을 완성해보시기 바랍니다.​​​RE:BORN CONSULTING교육 문의디자인씽킹 비즈니스컨설팅 기업교육 맞춤형기업교육 창의적문제해결법​​​#세일즈교육 #고객응대교육 #프리미엄CS교육#세일즈스킬업 #CS교육 #수입차CS교육#수입차세일즈교육 #럭셔리세일즈교육#프리미엄세일즈교육 #세일즈특강#세일즈역량강화 #자동차세일즈교육​