10일 일본 오사카 유메시마에서 개최된 오사카·간사이 엑스포 내 네이버 전시관에서 참석자가 아바타와 인공지능(A)I 대화를 하며 '네이버 케어콜'을 체험하고 있다. 오사카=인현우 기자 기계가 말을 걸어 어쩌나 했어요. '오늘 누군가를 만났나요'란 질문을 받았을 때 '정말 걱정하는구나'란 마음이 들었죠. 오사카 엑스포의 네이버 케어콜 체험자 10일 일본 오사카에서 열리고 있는 오사카·간사이 엑스포 내 페스티벌 스테이션 전시장에 네이버의 인공지능(AI) 음성 대화가 시연됐다. 아바타와 대화해 본 이용자들은 AI가 전해 주는 다정한 대화에 푹 빠졌다. 고베에 산다는 스즈키(69)는 "속마음을 누군가에게 터놓기 쉽지 않은데 케어콜과 대화하다가 5년 전 죽은 남편에 대해 처음으로 털어놓게 됐다"며 "슬픈 마음을 털어놓으니 마음이 많이 힐링되는 느낌이었다"고 말했다. 일본 초고령 도시 중 하나인 시마네현 이즈모시에 최근 도입이 결정된 '네이버 케어콜'을 이용하면 오픈AI의 'GPT'를 바탕으로 음성 대화를 자연스럽게 진행할 수 있다. 혼자 사는 노인이나 중장년 1인 가구, 치매를 앓는 고령층을 위해 AI가 안부 전화를 거는 서비스다. 한국에선 네이버 '하이퍼클로바X' 기반의 '클로바 케어콜'로 140여 개 지방자치단체에서 이미 활용하고 있는데 예전에 나눴던 대화 내용을 기억하고 안부를 묻는 대화 방식 때문에 한국에서도 "자식보다 따뜻하게 말을 걸어준다"는 평가가 나올 정도다. 일본의 네이버 케어콜에선 통화 중 이상 징후를 감지하면 즉시 병원·지역 기관과 연결해 응급 상황에 신속히 대응하는 기능도 도입한다. 일본에서도 인력이 점점 부족해지는 상황에서 복지사 한 사람이 여러 고령자를 챙길 수 있도록 돕겠다는 것이다."첨단 기술, 일상 안전망으로 자리 잡을 것" 10일 일본 오사카 유메시마에서 열리는 오사카·간사이 엑스포 내 네이버 전시관 무대에서 네이버 케어콜을 소개또 ‘SPC’다. SPC그룹 산하 제빵공장에서 또 사람이 죽었다. 지난 5월 19일 새벽 3시경, 경기도 시흥에 위치한 ‘SPC삼립’ 시화공장에서 50대 여성 양 모 씨가 가동 중인 ‘냉각 컨베이어’ 기계에 끼어 숨졌다. 누군가의 아내이자, 딸이자, 엄마로 새벽까지 일을 하던 한 노동자의 삶이 쉼 없이 돌아가던 공장 속 기계 안에서 멈춰 버렸다.SPC계열사에서의 사망 사고는 이번이 벌써 세 번째다. 앞서 2022년 10월에는 샌드위치 소스 배합기에, 이듬해에는 반죽기에 노동자가 끼어 숨졌다. SPC그룹의 허영인 회장은 첫 사망 사고 이후 대국민 사과를 하고, 안전관리에 1,000억 원을 투자하겠다고 약속했다. 하지만, 노동자는 또 죽었다.프랜차이즈 제빵업계 매출 1위 기업이자, 유일하게 사망 사고가 발생한 기업 SPC. 파리바게뜨, 던킨도너츠, 배스킨라빈스 등 우리에게 친숙한 브랜드를 운영하는 SPC에선 대체 무슨 일이 벌어지고 있는 걸까. 뉴스타파가 SPC그룹 산하 제빵공장에서 반복된 노동자 사망 원인을 다각도로 추적했다. 경기도 시흥에 위치한 SPC삼립 시화 공장의 모습. ‘크보빵’을 생산하던 이 공장에서 지난 5월 19일 새벽, 50대 노동자 양 모 씨가 가동 중인 기계에 끼어 사망했다. 경기도 시흥에 위치한 SPC삼립 시화 공장의 모습. ‘크보빵’을 생산하던 이 공장에서 지난 5월 19일 새벽, 50대 노동자 양 모 씨가 가동 중인 기계에 끼어 사망했다. ‘삐거덕’ 소리가 나던 30년 된 기계이번 사망 사고의 원인을 풀어줄 첫 번째 열쇠는 ‘노후화된 사고 설비’다. 이번에 사고가 난 기계는 ‘나선형 냉각 컨베이어’로, 원통의 컨베이어가 돌면서 갓 구워진 빵을 식혀주는 역할을 한다. 숨진 양 씨는 이 기계 밑에 들어가 윤활유를 뿌리다 몸이 끼어 숨졌다.뉴스타파가 더불어민주당 이학영 의원실을 통해 확인한 자료에 따르면, 해당 기계는 SPC삼립 시화공장이 설립된 1995년 도입됐다. 정확한 제조연도는 알려지지 않았지만, 최소 30년간 사용된 건 분명하다.해당 사고를 수사 중인 시흥경찰서 관계자는 “양 씨의 동료들이 기계에서 삐거덕삐거덕 소리 또는 끽끽 소리가 나면 이전
